Questions fréquentes
Vous êtes client d'un pressing
Comment suivre ma commande de pressing avec PressLink ?
Ouvrez l'onglet Commandes de l'application : chaque commande affiche son avancement (reçue, en traitement, prête, récupérée) et son détail. Vous recevez aussi une notification quand elle est prête.
L'application PressLink est-elle gratuite ?
Oui, l'application est gratuite pour les clients des pressings. Les pressings utilisent PressLink comme logiciel de gestion, gratuit lui aussi pendant le lancement officiel, jusqu'au 15 novembre.
Comment installer PressLink sur mon téléphone ?
Ouvrez presslink.org/app ou scannez le code QR. Sur Android, appuyez sur « Installer ». Sur iPhone, ouvrez le lien dans Safari, touchez Partager puis « Sur l'écran d'accueil ». Aucun téléchargement depuis un store n'est nécessaire.
Comment retrouver mes commandes et mon pressing dans l'application ?
Créez votre compte avec le numéro de téléphone que vous donnez au pressing : vos commandes s'affichent automatiquement, dans tous vos pressings PressLink. Aucun code n'est nécessaire.
Je suis propriétaire de pressing : à quoi sert PressLink ?
PressLink est un logiciel de gestion de pressing : enregistrement et suivi des commandes, fiches clients, services et tarifs, gestion de l'équipe, tableau de bord, exports CSV, Excel et PDF, et notifications automatiques envoyées à vos clients.
Comment contacter le support PressLink ?
Appelez ou écrivez sur WhatsApp au 07 18 00 22 93, ou utilisez « Aide & support » dans le menu de l'application.
Vous gérez un pressing
Comment essayer PressLink dans mon pressing ?
Écrivez-nous sur WhatsApp avec le nom de votre pressing et votre commune : nous créons votre espace et vous accompagnons pour le mettre en place. L'essai gratuit dure 7 jours, avec toutes les fonctions ouvertes, sans paiement à l'avance.
Faut-il acheter du matériel ?
Non. PressLink s'utilise dans le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l'ordinateur que vous avez déjà, et s'installe comme une application sur l'ordinateur du comptoir. Les reçus se partagent sur WhatsApp ou s'impriment.
Que se passe-t-il quand Internet coupe ?
Avec les offres Business et Premium, le comptoir continue de fonctionner hors connexion : créer des commandes et des clients, encaisser, remettre. Tout est envoyé dès le retour du réseau.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous payez une période à la fois, au mois ou à l'année, par un lien de paiement Wave. Rien n'est prélevé automatiquement, et vous pouvez changer d'offre à tout moment.
Quels moyens de paiement puis-je enregistrer pour mes clients ?
Espèces, Wave, Orange Money, MTN MoMo, Moov Money et carte bancaire. Le client peut payer au dépôt, verser un acompte ou payer au retrait ; le reste à payer figure sur son reçu et dans sa notification « prête ».
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